📌 AI 요약 디파이너리(DFINERY)는 아이지에이웍스의 10년 도메인 지식을 기반으로 설계된 AI CRM 솔루션으로서 데이터 분석부터 마케팅 실행까지의 단절을 해결합니다. AI 분석 전문가 ‘클레어’는 할루시네이션 없는 무결한 실 데이터 분석과 실시간 라이브 엔진을 제공하며, AI CRM 실행 전문가 ‘이안’은 도출된 인사이트를 즉시 수익 오디언스로 자산화합니다. 보안이 보장된 환경에서 마케팅 루프를 완성함으로써, 마케터는 데이터 가공 업무에서 벗어나 오직 전략과 메시지에만 집중할 수 있습니다. 마케팅 현장에서 데이터는 늘 넘쳐납니다. 하지만 마케터의 일상은 여전히 "왜?"라는 질문과 그 답을 찾기 위한 지난한 과정으로 채워져 있습니다. "신규 유입이 늘었는데, 정확히 어떤 경로를 통해 온 분들이지?" "가장 효율이 좋은 채널에 예산을 집중해야 할까, 아니면 새로운 채널을 발굴해야 할까?" 이 질문들에 답하기 위해 마케터는 데이터를 추출하고

서비스에 지속적인 애정을 보여주고, 매출의 대부분을 견인하고 있는 고객을 VIP 고객(또는 충성고객)이라고 정의합니다. 파레토 법칙에 따르면 이러한 상위 20%의 고객이 전체 매출의 80%를 차지한다고 합니다. 실제로, 아이지에이웍스 데이터를...

자사 데이터와 3rd Party 데이터를 결합하여 VIP 고객 프로파일을 작성하는 것은 효과적인 마케팅 전략 수립의 기반이 됩니다. 코어-오디언스 마케팅을 통해 가장 가치 있는 고객을 정의하고 이해함으로써, 실질적인 성장을 위한 기반을 다집니다.

<CDP 도입 후 직면할 수 있는 문제와 해결책: 통합 CDP 솔루션의 필요성> 앞선 1부  'CDP가 필요한 이유와 선택의 갈림길: 직접 구축 vs SaaS 솔루션' 에서는 CDP를 활용해 고객 데이터를 통합·분석하고, 이를 토대로 고객 데이터...

리더를 위한 코어-오디언스 마케팅 가이드 (현재 콘텐츠) 연간 계획을 준비하는 리더를 위한 마케팅 전략 : Core-Audience Marketing  비즈니스 성장을 만드는 VIP 고객 분석 - 코어-오디언스 마케팅 (1) … 기업의 연간...

<CDP가 필요한 이유와 선택의 갈림길: 직접 구축 vs SaaS 솔루션> 대부분의 기업이 데이터를 통해 고객을 잘 이해하고 있다고 생각하지만, 실제로 고객에 대한 360도 시야를 확보한 기업은 10% 미만이며, 이를 비즈니스에 효과적으로...

'내 마음 속에 저장!' 위시버킷이 확실한 데이터 기반 성과 지표를 통해 고객의 마음을 더욱 섬세하게 이해하는 방법 [디파이너리 고객사례] 'MZ 세대의 쇼핑 어시스턴트 앱' 위시버킷이 디파이너리를 활용해 보다 확실한 데이터 기반 성과 지표를...

신규고객 발굴에 대해 알아봅니다.

3세대 CRM에서 충성고객을 이해하고 CRM 메시지를 발송하는 사례를 소개해보겠습니다.CRM 메시지를 발송하는 사례를 소개합니다.